Home  Service Centru de service HP Pachetele de servicii - Care Pack |
HP Care Pack este un pachet de servicii care poate fi achizitionat odata cu produsul hardware. Va oferim astfel posibilitatea de a beneficia de un suport cu timp de raspuns rapid, ceea ce va maximiza performantele echipamentului dumneavoastra si va creste productivitatea.
Beneficii:
- Orice problema tehnica legata de echipamentul cumparat va fi rezolvata rapid
- Este un serviciu cu pret fix, elimina surpriza costurilor suplimentare sau neprevazute
- Beneficiati de asistenta profesionala
- Aveti garantia unor prestatii de cea mai buna calitate
Caracteristici:
- Serviciul include in pret piesele de schimb, manopera, deplasarea (componentele interne, cum ar fi memoriile, hard-disk-urile, procesoarele, dispozitivele optice, CD-ROM-urile, interfetele, sunt
integral asigurate)
- Service-ul si timpul de raspuns corespund cerintelor dumneavoastra
Nivelul serviciilor noastre este adecvat produsului vindut si se bazeaza pe cerintele clientilor.
HP CarePack acopera produsele hardware HP si toate componentele HP interne furnizate.
Aplicatiile si restaurarea datelor nu sunt incluse si reprezinta responsabilitatea clientului.
Doua posibilitati de comanda:
- HP Care Pack next business day on-site - se achizitioneaza in termen de 180 zile de la achizitionarea produsului; 3 ani costuri fixe de reparatie.
Serviciu de mentenanta hardware la sediul clientului, in program normal de lucru de luni pina vineri.
Un tehnician autorizat HP va incepe serviciul de mentenanta la sediul clientului, urmatoarea zi
lucratoare dupa apelul dumneavoastra, daca problema semnalata nu a putut fi rezolvata telefonic.
Acest timp de interventie este valabil pentru clientii aflati la o distanta mai mica de 160km de sediul
service-ului.
- HP Post Warranty Care Pack next business day on-site - se achizitioneaza dupa expirarea perioadei initiale de garantie sau a HP Care Pack.
Serviciu de mentenanta hardware la sediul clientului dupa expirarea perioadei initiale de garantie sau a HP Care Pack. Un tehnician autorizat HP va incepe serviciul de mentenanta la sediul clientului, urmatoarea zi lucratoare dupa apelul dumneavoastra, in timpul programului normal de lucru de luni pina vineri, in afara sarbatorilor legale, daca problema semnalata nu a putut fi rezolvata telefonic. Timpul de interventie se aplica daca sediul clientului este la o distanta mai mica de 160km de sediul service-ului.
|
NOU! Cele mai noi produse IT s-au mutat acum pe 
